7jebd গোপনীয়তা নীতি

১. সূচনা ও নীতির পরিধি

7jebd একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট গেমের সুবিধা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নির্ধারণ করে যে 7jebd ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি 7jebd-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারী খেলোয়াড়, অতিথি ব্রাউজার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি। 7jebd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি 7jebd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। সেসব নথিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য রয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, সুষ্ঠু ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

২.২ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং কার্যক্রম এবং বাজির ইতিহাস
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন বিবরণী
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় এবং সেশন ডেটা
• পছন্দের গেম বিভাগ এবং অনুসন্ধানের ইতিহাস
• প্রমোশন ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/অঞ্চল স্তর পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• কুকি পরিচয়কারী এবং সেশন টোকেন
• প্রবেশের উৎস (রেফারেল URL, বিজ্ঞাপন কোড)
• লগইন সময়, লগআউট সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7jebd নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

আপনি যখন 7jebd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, পরিচয় যাচাই করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন অথবা সার্ভেতে অংশ নেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন পথ এবং গেমিং কার্যক্রম। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় এই মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা আমাদের সাথে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করে। তারা আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে এবং শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7jebd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রক্রিয়া করি:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• গেম খেলা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং ওয়েজারিং ট্র্যাক করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• আপনার অভিযোগ ও অনুরোধ নিষ্পত্তি করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিতকরণ

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করা এবং বয়স নিশ্চিত করা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি কার্যকর করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া

৪.৩ পরিষেবার উন্নতি

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা ও চালু করা

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও নীতি পরিবর্তনের তথ্য জানানো
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো
• গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপে আমন্ত্রণ জানানো

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

7jebd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত:

৫.১ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত কিছু তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৫.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার পদক্ষেপ নেব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7jebd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে প্রযুক্তি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা যাচাই ও গ্রাহক সেবা প্রদান করে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.২ গেম সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI এর মতো গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা (যেমন ব্যবহারকারী আইডি ও গেম সেশন তথ্য) এই প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৬.৩ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য এই মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হয়। এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত হয়।

৬.৪ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7jebd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যার মধ্যে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

7jebd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ বিপণন যোগাযোগ বাতিল

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করে অথবা সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সর্বদা পাঠানো হবে।

৮.২ অনুরোধ করার পদ্ধতি

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7jebd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা আইনি তত্ত্বাবধায়করা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

7jebd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমাদের পরিষেবা পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

যদি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও 7jebd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দিই।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 7jebd-এর গ্রাহক সেবা দল আপনার পাশে সর্বদা প্রস্তুত।